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日曜日・祝日: 休業

よくあるご質問

商品はどのくらいで届きますか?

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通常配送の場合、ご注文確定後3〜5営業日以内にお届けいたします。速達配送をご選択いただくと、1〜2営業日でのお届けが可能です。離島や一部地域は配送に時間がかかる場合があります。

返品・交換はできますか?

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未開封・未使用の商品に限り、商品到着後30日以内であれば返品・交換が可能です。返品をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。なお、お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

商品の使用期限はどのくらいですか?

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未開封の状態で、製造日から2年間が使用期限となります。開封後は6ヶ月以内にご使用いただくことをお勧めしています。商品のパッケージに記載されている製造番号から製造日を確認することができます。

香りの種類を選ぶポイントはありますか?

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季節に合わせて香りをお選びいただくと、より季節感を楽しめます。春には「桜」、夏には「抹茶」の清涼感、秋から冬には「柚子」や「檜」の温かみのある香りがおすすめです。まずはお好みの香りから試していただき、季節ごとに変えていただくのも楽しみ方の一つです。

定期購入はできますか?

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現在、2ヶ月・3ヶ月・6ヶ月の定期コースをご用意しています。定期購入の場合、通常価格より10%オフでご購入いただけます。また、送料も無料となります。マイページから簡単に配送頻度の変更やお届け日の調整、一時停止なども可能です。